Что делать, если на портал госуслуг не приходит QR-код?

Данные QR-коды поступают на портал госуслуг в случае, если вы сделали вакцину против коронавируса или заболели коронавирусом.
Один из жителей района позвонил в редакцию и попросил о помощи.
“В октябре мы с женой тяжело заболели. Он лежал в больнице, а я лечился только дома. На портал госуслуг мне пришел QR-код, а мне нет. Участковую медсестру проверили, внесли в список больных. В 1990-е гг. работал в Московском государственном художественном музее им. Помогите выбраться на поверхность", - сказал он.
С целью прояснения данного вопроса я обратился к эпидемиологу больницы Наталье Знатновой.
“Да, данные этого жителя района заполнены должным образом. Данный гражданин регистрируется на портале госуслуг только после того, как заполнены сведения о его болезни и выздоровлении. Из-за отсутствия личного кабинета данные были утеряны. Поэтому QR-код не пришел. В таком случае можно прийти в кабинет № 6 в административном здании центральной больницы. Это не имеет никакого значения", - пояснил он.