Бөтендөнья сатып алулардан баш тарту көне
Ел саен ноябрь азагында дөньяның күп кенә илләрендә кешеләр тәүлегенә теләсә нинди сатып алудан баш тарта, җәмгыятькә артык куллануның куркыныч иҗтимагый тенденция булуын искәртеп тора. 2020 елда сатып алудан баш тарту көне 27 ноябрьгә туры килә.
Бу бәйрәмнең идеясе-акция 1992 елда барлыкка килде. Канада журналисты Калле Ласн сатып алудан баш тарту инициативасы белән чыкты. Аның фикеренчә, финанс кризисының сәбәбен нәкъ менә артык һәм уйсыз куллану тенденцияләренә эзләргә кирәк.
Иҗтимагый активистлар сатып алудан баш тарткан көнне куллану җәмгыятенә каршы протест белдерә һәм кешеләрне үз сатып алуларына мөмкин кадәр аек акыл белән карарга өнди.
Бүген бу акция Бөтендөнья масштабына ия булды. Бу акциядә катнашу шартлары гади — 24 сәгать дәвамында теләсә нинди сатып алудан баш тартырга кирәк.
Инде күптән куллану физик яшәеш өчен кирәкле кысалардан чыкты. Соңгы унъеллыкта дөньяда куллану дәрәҗәсе һәм, шуңа бәйле рәвештә, ресурсларны куллану аеруча кискен арта башлады.
Кулланучылар хокукларын яклау һәм кеше иминлеге өлкәсендә күзәтчелек федераль хезмәте гражданнарга теге яки бу товарларны сатып алуны планлаштырганда һәм сатып алганда рациональ үз-үзеңне тоту принциплары турында даими искә төшерә.
Кулланучының рациональ тәртибе-ул эш нәтиҗәләрен чыгымнар белән чагыштыруны күздә тоткан уйланылган тәртип. Әгәр кеше контрольдә тота, үз чыгымнары һәм нисбәт аларны керемнәре-бу үрнәк булачак рациональ үз-үзеңне тоту. Кешенең тормыш дәрәҗәсе керем күләменә генә түгел, ә аларның ни дәрәҗәдә рациональ файдалануына да бәйле, дип раслау шик тудырмый.
Рациональ кулланучы булу өчен, үз ихтыяҗларыбызны оптимальләштерергә һәм, чыннан да, кирәкле товарлар һәм азык-төлек сатып алырга кирәк.
Хәзерге вакытта Интернет аша сатып алу аеруча популяр булды. Арзан бәя, он-лайн сатып алуны рәсмиләштерү уңайлылыгы сатып алучыны сатып алуга мөмкин кадәр стимуллаштыра. Һәрвакытта да мондый сатып алу шактый обдуманной, ә кайчагында сатып алучының кәефен төшерә. Сатып алучыга интернет-сәүдә өлкәсендә җайлашырга һәм үз хокукларыңны дөрес итеп файдаланырга мөмкинлек бирүче кайбер тәкъдимнәр белән танышырга тәкъдим итәбез.
"Кара җомга" сату чорында Интернет аша товарлар сатып алу үзенчәлекләре турында»
Кулланучылар хокукларын яклау һәм кеше иминлеге өлкәсендә күзәтчелек федераль хезмәте «кара җомга» сату чорында кулланучыларның игътибарын Интернет аша товарлар сатуның төп үзенчәлекләренә юнәлтә.
Сатучы бурычлы:
- кулланучыга әле түләнмәгән булса да, заказлы товарны тапшырырга. Килешү сатып алучыга касса яки товар чегы яисә товар өчен түләүне раслаучы башка документ биргәннән соң яки сатучының товарны сатып алырга ниятләве турында хәбәр алынганнан соң төзелгән дип санала.
- товарны сатып алучыга килешүдә билгеләнгән тәртиптә һәм срокларда тапшырырга. Әгәр товар түләнгән булса, сатучы товарны төяп җибәрүгә яки китерүгә тартыла икән, кулланучы товарга алдан түләү суммасының 0,5 проценты күләмендә неустойка (пеня) түләвен таләп итәргә хокуклы.
- акция буенча товар алу шартларын һәм бәясен төгәл формалаштырырга. Сатучы мәгълүматны дөрес һәм үтемле итеп сатып алучыга җиткерсә генә, алар арасында бернинди конфликтлы хәлләр дә тумаячак.
-сатып алучыга товарларны почта аша җибәрү яки ташу юлы белән китерү буенча хезмәт күрсәтүне, транспортның кулланыла торган ысулын һәм төрен күрсәтеп, тәкъдим итәргә.
Өстәмә товарларны һәм хезмәтләрне көчләп тагарга ярамый. Сыйфатны тикшерү һәм товарның сайлау буенча консультация бирү, өстәмә хезмәт күрсәтү булып тора алмый, чөнки сатучы вазыйфаларына керә. Әгәр кулланучыга товарны иминиятләштерергә яки гарантияне киңәйтергә тәкъдим ителә икән, җитештерүче тарафыннан игълан ителгән гарантия срогы киметелә алмый һәм сатучы тарафыннан килешү төзегәнче ачылырга тиеш. Еш кына «иминиятләштерү программалары» яки сатып алучыны башка «яклау» дип аталучы сатучы яки җитештерүче закон нигезендә үтәлергә тиешле вазифаларны кабатлый (товарны алыштыру яки аны ремонтлау).
Интернет-кибеттә, шул исәптән акция кысаларында сатып алынган товардан, кулланучы кулланучыга тапшырганчы, сатучы яки ул вәкаләтле зат тарафыннан, ә товарны тапшырганнан соң җиде көн эчендә (әгәр сатып алынган товарга карата аның товар төре, куллану үзлекләре сакланса) теләсә кайсы вакытта баш тартырга хокуклы.
Тиешле сыйфатлы товарны кире кайтару тәртибе һәм сроклары турында мәгълүмат товарны илтеп тапшырган вакытта язма рәвештә бирелмәсә, сатып алучы товарны тапшырганнан соң өч ай эчендә товардан баш тартырга хокуклы.
Интернетта сатып алынган товар сыйфатсыз булса, бу очракта кулланучы үз хокукларын яклау максатларында кимчелекле товарга карата «традицион» (офлайн) сәүдә итүдәге кебек үк хокукларга ия. «Кулланучылар хокукларын яклау турында» Законның 18-24 статьялары товарны яңа бәясенә алыштыру, бәяне яңадан исәпләү, шулай ук җитешсезлекләре булган товарны сатучыга кире кайтару мөмкинлеген күздә тота.
«Кулланучылар хокукларын яклау турында» Закон агрегаторлар хуҗаларының товарлар (хезмәт күрсәтүләр) турында мәгълүмат сайтлары (кушымталары) аша товарлар сатып алганда (хезмәтләр күрсәтүгә заказ биргәндә) кулланучыларны өстәмә яклауны күздә тота. Аларга кулланучы товар (хезмәт) турында мәгълүмат алу, заказ рәсмиләштерү һәм аны түләү мөмкинлегенә ия булган мәгълүмат ресурслары керә. Мондый ресурсларның мөһим үзенчәлеге-факттагы сатучы (башкаручы) турында мәгълүматның дөреслеге өчен җаваплылык.
Товар яки сатучы турында дөрес булмаган мәгълүматлар аркасында, кулланучы зыян күргән өчен агрегат хуҗаларына җаваплылык йөкләнә. Шул ук вакытта «кулланучылар хокукларын яклау турында» гы Законда аларны җаваплылыктан азат итү очраклары аталды. Мәсәлән, әгәр агрегат хуҗасы товар (хезмәт) турында мәгълүматны үзгәртмәсә, кулланучының тулы булмаган яки дөрес булмаган мәгълүмат нигезендә товарны сату (яки хезмәт күрсәтү) китергән зыянны каплау турындагы таләбе турыдан-туры сатучыга (хезмәт күрсәтүчегә) юлланырга тиеш.
«Кулланучылар хокукларын яклау турында» закон нигезендә кулланучы таләбе буенча агрегат хуҗасы товарга (хезмәт күрсәтүләргә) алдан түләү суммасын кайтарырга тиешле очраклар билгеләнгән. Аерым алганда, товарның вакытында китерелмәгән (хезмәт күрсәтелмәгән) ситуацияләре һәм кулланучы моның белән бәйле рәвештә сатучыга (башкаручыга) алардан баш тарту турында белдерү юллаган һәм бу хакта агрегат хуҗасына хәбәр иткән. Сатучы товарны кулланучыга тапшыру турында раслау бирсә, мондый алдан түләүне кире кайтарудан баш тартырга мөмкин.
Кулланучыларга киңәшләр:
1. Товар бәясен башка сатучылардан ташлама белән тикшерегез. Әгәр тауар көтмәгәндә акция алдыннан «кыйммәтләнгән» икән, ташлама белән сатучыны (аларның күбесе чит илдә) җаваплылыкка тарту мөмкин түгел.
2. Артык түбән бәя ялган яки контрафакт товар сату турында сөйли ала. Сатучыдан товарларның (хезмәтләрнең) сатып алучының тормышы, сәламәтлеге, әйләнә-тирә мохит өчен куркынычсызлыкны тәэмин итүче мәҗбүри таләпләргә туры килүен мәҗбүри раслау һәм сатып алучының мөлкәтенә зыян китерүне булдырмау турында белешмәне соратып карагыз.
3. Товарны илтеп җиткерү, аны түләү бәясенә игътибар итегез. Зур ташлама товар булырга мөмкин ирешелгән хисабына кыйммәтле илтеп.
4. Инаныгыз сатучы түгел прячет турында мәгълүмат үзе. Сайтта (кушымтада) сатучының фирма исеме (исеме), аның урнашу урыны (адресы), эш режимы, юридик затлар өчен ОГРН, фамилиясе, исеме, атасының исеме (булса) һәм шәхси эшмәкәрләр өчен чик күрсәтелергә тиеш.
5. Әгәр дә Сез товарны агрегат хуҗасы сайтында товарлар (хезмәт күрсәтүләр) турында мәгълүмат сатып алмыйсызмы икән, товар вакытында китерелмәгән очракта, андый арадашчыга (агрегаторга) акчаны кире кайтару турында таләп белдерә аласыз. Кире кайтару кулланучы мондый таләп куйган көннән соң ун календарь көн эчендә башкарылачак.
6. Товарны сатып алган вакытта аның нинди срокта китерелергә тиешлеген ачыклагыз. Сатучы товарны сатып алучыга тапшыру вакытын Сатып алучы белән килештерергә тиеш.
7. Төп максаты-Ташламалы товарлар сату түгел, ә сезнең шәхси мәгълүматларны җыю, шулай ук түләү карталары һәм парольләре турындагы мәгълүматларны дистанцион банк хезмәте күрсәтүдә булган операцияләргә куюдан куркыгыз.