Җәмәгать туклануы хезмәтләре күрсәтү кагыйдәләрен раслау турында»

2021 елның 1 гыйнварыннан Россия Федерациясе Хөкүмәтенең 21.09.2020 ел, № 1515 карары белән расланган яңа «җәмәгать туклануы хезмәтләре күрсәтү кагыйдәләре" гамәлдә. Документ җәмәгать туклануы хезмәтләрен кулланучылар хокукларын яклауга юнәлдерелгән.

Күрсәтелгән кагыйдәләрдә мөһим яңалык җәмәгать туклануы хезмәтләренә бәяләргә кагыла. Документта җәмәгать туклануы хезмәте күрсәтүгә бәя менюда (прейскурантта) күрсәтелгән продукциянең бәясе белән билгеләнергә тиеш дип язылган.

Кагыйдәләрдә күрсәтелгән ризыкларның һәм сайлап алынган хезмәтләрнең бәяләренә кагылмаган теләсә нинди түләүләр берьяклы тәртиптә заказга (түләүләр, комиссияләр, өстәмә түләүләр, чайлар һ.б.) өстәлә алмый. Мондый алым кулланучыларны күрсәтелгән хезмәтләр күрсәткәндә реаль чыгымнарга карата ялгышлыкка кертү практикасын төшереп калдырырга тиеш (менюда күрсәтелгән ризыкларның бәясенә хезмәт күрсәтү өчен төрле өстәмә түләүләр өстәлә).

Шуның белән бергә, җәмәгать туклануы хезмәте күрсәтү белән беррәттән, башкаручы кулланучыга ял оештыру буенча хезмәтләр һәм башка хезмәтләрне, Һичшиксез, аларның түләүсез яки түләүсез булуын күрсәтеп, тәкъдим итәргә хокуклы. Ягъни мондый хезмәтләр кулланучы тарафыннан аларның куллану үзенчәлекләре һәм бәясе белән танышу нигезендә ирекле рәвештә сайлап алынырга мөмкин. Кулланучы мондый өстәмә хезмәтләр (чыгымнар) түләүдән баш тартырга, әгәр алар түләнгән икән - башкаручыдан түләнгән сумманы кире кайтаруны таләп итәргә хокуклы.

Кагыйдәләр шулай ук тиешле мәгълүмат күләмен барлык очракларда да кулланучыга җиткерүгә карата таләпләр билгеләнә, аның нигезендә хезмәтләрне дөрес сайлап алу мөмкинлеге тәэмин ителергә тиеш.

Аерым алганда, башкаручының кулланучыларга, шул исәптән түбәндәге мәгълүматны җиткерергә тиешлеге ачыкланды:

• хезмәтләр исемлеге һәм аларны күрсәтү шартлары;

• тәкъдим ителә торган җәмәгать туклануы продукциясенең атамасы, аларга керүче төп ингредиентларны әзерләү ысулларын күрсәтеп, җәмәгать туклануы продукциясенең атамасы;

• әзер ризыкларның һәм сатып алу товарларының порцияләренең күләме (авырлыгы), тәкъдим ителә торган алкогольле продукциянең кулланучылар тарасының күләме һәм аның порциясе күләме турында мәгълүматлар;

* продукциянең азык-төлек кыйммәтләре (калориялелек, аксым, майлар, углеводлар, шулай ук витаминнар, макро - һәм микроэлементлар микъдарын да кертеп) турында мәгълүматлар.

Элеккечә үк башкаручы кулланучыга аның таләбе буенча бирелә торган фикерләр һәм тәкъдимнәр китабы булырга тиеш. Шулай ук кагыйдәләрдә кулланучының уку йортының барлык эш режимы дәвамында җәмәгать туклануы хезмәтен алу хокукы язылган.