Роспотребнадзор: "Бөтендөнья сыйфат көне турында»
Бөтендөнья сыйфат көне (World Quality Day) ел саен ноябрьнең икенче пәнҗешәмбесендә сыйфат буенча алдынгы халыкара оешмалар инициативасы белән үткәрелә. Бу көнне гамәлгә кую инициаторы-Берләшкән Милләтләр Оешмасы (БМО) ярдәме белән Европа сыйфат оешмасы (European Organization for Quality, EOQ). Беренче тапкыр бәйрәм 1989 елда билгеләп үтелә. Быел бөтендөнья сыйфат көне 11 ноябрьдә билгеләп үтелә.
Сыйфат проблемасы-дөньяның әйдәп баручы илләре икътисадында өстенлекле проблемаларның берсе, чөнки сыйфат – азык-төлек продуктлары һәм кеше сәламәтлеге һәм әйләнә-тирә мохит өчен киң куллану товарлары иминлеге генә түгел, кулланучыларның көткәннән канәгать булу дәрәҗәсе дә.
Кулланучылар хокукларын яклау һәм кеше иминлеге өлкәсендә күзәтчелек федераль хезмәте товарларның һәм хезмәтләрнең сыйфатын һәм куркынычсызлыгын контрольдә тота, шулай ук Кулланучылар хокукларын мәҗбүри таләпләргә туры килми торган товарлар һәм хезмәт күрсәтүләр сатып алу куркынычларыннан һәм нәтиҗәләреннән яклауны тәэмин итә.
«Кулланучылар хокукларын яклау турында» 07.02.1992 ел, № 2300-1 Россия Федерациясе Законының 4 статьясындагы нигезләмәләреннән күренгәнчә, продукциянең сыйфаты кулланучыларның ихтыяҗларын канәгатьләндерә ала торган үзлекләр җыелмасы булып тора, ягъни продукция мәҗбүри таләпләргә, шартнамә шартларына туры килергә, сатып алына торган максатларда куллану өчен яраклы булырга, үрнәккә яки тасвирламага туры килергә тиеш.
Сыйфат көненең максаты-җәмәгатьчелек игътибарын сыйфат проблемаларына җәлеп итү, чөнки продукциянең сыйфаты халыкның тормыш сыйфатына гына түгел, әйләнә-тирә мохиткә дә йогынты ясый.
Шуңа күрә дәүләт тарафыннан сыйфат мәсьәләләренә аерым игътибар бирелә.
Кулланучылар хокукларын яклау һәм кеше иминлеге өлкәсендә күзәтчелек федераль хезмәте (аның территориаль органнары) тарафыннан кулланучылар продукциясенең иминлеген һәм сыйфатын даими режимда, техник регламентларның таләпләрен үтәүне, шулай ук гражданнарга тиешле практик, консультатив ярдәм күрсәтү һәм аларның хокукларын суд тәртибендә яклау юлы белән, сыйфатсыз товарлар (эшләр, хезмәт күрсәтүләр) сатып алынган очракта, тикшереп тора. Роспотребнадзорның рәсми сайтында «гражданнарга рекомендацияләр»бүлегендә сыйфатлы һәм куркынычсыз продукцияне ничек сайларга икәнлеге турында белешмәлекләр даими басылып тора.
Кулланучылар продукциянең сыйфаты мәсьәләләре белән "Роспотребнадзор" ның территориаль органнарына, шулай ук Кулланучылар хокукларын яклау буенча консультация үзәкләренә кайнар линия телефоннары аша мөрәҗәгать итә ала.
Россия Федерациясе халкын товарлар (эшләр, хезмәт күрсәтүләр) сыйфаты һәм куркынычсызлыгы мәсьәләләре буенча актуаль мәгълүмат белән тәэмин итү максатларында дәүләт мәгълүмат ресурсы эшли.
Әлеге порталда һәр кулланучы күп санлы белешмәлекләр, видеороликлар, претензия һәм дәгъва гаризалары үрнәкләре, шулай ук Кулланучылар хокукларын яклау өлкәсендә Роспотребнадзор суд практикасы турында мәгълүмат белән таныша ала.