Россия Федерациясендә экскурсовод (гидом) һәм гид тәрҗемәче тарафыннан хезмәт күрсәтү Кагыйдәләре турында

Россия Федерациясе Хөкүмәтенең 2022 елның 31 маендагы 992 номерлы карары белән Россия Федерациясендә экскурсовод (гидом) һәм гид тәрҗемәче тарафыннан хезмәт күрсәтү Кагыйдәләре расланды. Алар 2022 елның 1 сентябреннән үз көченә керә һәм 2028 елның 31 августына кадәр гамәлдә була.

Кагыйдәләр туристларны (экскурсантларны) күрсәтү объектлары белән таныштыру, туристларны (экскурсантларны) озату һәм туристларны (экскурсантларны) туристик маршрут буенча йөрү юлы буенча мәгълүмат бирү буенча хезмәт күрсәткәндә экскурсоводлар (гидлар), гидлар-тәрҗемәчеләр һәм туристлар (экскурсантлар) арасындагы мөнәсәбәтләрне җайга сала.

Әлеге Кагыйдәләрнең гамәлдә булуы экскурсоводларга (гидларга) һәм тәрҗемәчеләргә, хезмәт килешүе буенча хезмәт функцияләрен башкарганда йә туроператорлар, турагентлар, оешмалар, шәхси эшмәкәрләр һәм физик затлар белән төзелгән гражданлык-хокукый килешүләр нигезендә кагылмый.

Кагыйдәләрдә хезмәтләр турында мәҗбүри мәгълүмат исемлеге, килешү төзү тәртибе һәм мөһим шартлары, килешүне үтәү тәртибе, экскурсовод (гид), гид-тәрҗемәче һәм турист (экскурсант) җаваплылыгы билгеләнгән.

Дәгъваны башкаручыга җибәрү тәртибе, карау сроклары һәм аларга җавап җибәрү бурычы билгеләнгән.

Экскурсовод (гид) һәм гид-тәрҗемәче туристларга түбәндәге мәгълүматны җиткерә:

үз оешмасының фирма атамасы (исеме), аның урнашу урыны (адресы) һәм аның эш режимы;
хезмәтләр исемлеге, формасы һәм түләү һәм аларны күрсәтү шартлары;
хезмәт күрсәтү сроклары турында мәгълүмат (хезмәт күрсәтүнең датасы, вакыты, башлану һәм тәмамлану яисә озынлыгы);
хезмәтләр күрсәтүгә заказның формасы, шартлары һәм тәртибе турында белешмәләр, хезмәт күрсәтүләргә заказны үзгәртү яки юк итү;
экскурсовод (гидом) һәм гидом-тәрҗемәче тарафыннан аерым түләү өчен күрсәтелә торган башка түләүле хезмәтләрнең исемлеге һәм бәясе, аларны сатып алу һәм түләү шартлары (булганда);
ташламалар алу хокукына ия затлар категорияләре исемлеге, шулай ук хезмәт күрсәткәндә Россия Федерациясе законнары нигезендә күрсәтелә торган ташламалар Исемлеге.
Мәгълүмат туристларга (экскурсантларга) мәгълүмат стендында күргәзмә һәм аңлаешлы формада, белдерүләр тактасында, «Интернет» мәгълүмат-телекоммуникация челтәрендәге сайтта, социаль челтәрләрдәге битендә яисә «Интернет» челтәрендәге сайт битендә, экскурсовод (гид) һәм тәрҗемәче гидта тиешле килешү төзелгән агрегат хуҗасында җиткерелә.

Хезмәтләр күрсәтелә нигезендә килешү, ул үз эченә алырга тиеш:

экскурсовод (гиде) һәм гиде-тәрҗемәче турында мәгълүмат:
фамилиясе, исеме, атасының исеме (булганда);
салым түләүченең идентификацион номеры;
электрон почта адресы;
хезмәтләр турында мәгълүмат:

хезмәтләрнең атамасы һәм тасвирламасы (төп куллану үзлекләре);
хезмәт күрсәтү бәясе;

якларның хокуклары, бурычлары һәм җаваплылыгы;
Шартнамәне үзгәртү һәм өзү шартлары;
турист (экскурсант) претензияләр җибәрү өчен адрес.
Экскурсовод (гид) һәм гид-тәрҗемәче хезмәт күрсәткәндә үзе белән экскурсоводның күкрәк идентификация карточкасына (гид) яки тәрҗемәче гидына яки экскурсовод аттестатына (гид) яки Россия Федерациясе субъектларының дәүләт хакимияте органнары тарафыннан 2022 елның 1 июленә кадәр бирелгән гид-тәрҗемәче аттестатына ия булырга тиеш.

Роспотребнадзорның Татарстан Республикасы (Татарстан) буенча идарәсенең Буа, Чүпрәле, Тәтеш, Апас районнарында территориаль бүлеге