Торак-коммуналь хезмәтләр күрсәткәндә кулланучылар хокуклары

Коммуналь кулланучыларның нинди хокуклары бар? «Кулланучылар хокукларын яклау турында» 07.02.1992 ел, №2300-1 РФ Законы кулланучының тормыш, сәламәтлек, мөлкәт һәм әйләнә-тирә мохит өчен куркынычсыз һәм сыйфатлы хезмәтләргә, хезмәтләр (эшләр), аларны башкаручы турында мәгълүмат алуга хокукларын билгели.

Коммуналь кулланучыларның нинди хокуклары бар? «Кулланучылар хокукларын яклау турында» 07.02.1992 ел, №2300-1 РФ Законы кулланучының тормыш, сәламәтлек, мөлкәт һәм әйләнә-тирә мохит өчен куркынычсыз һәм сыйфатлы хезмәтләргә, хезмәтләр (эшләр), аларны башкаручы турында мәгълүмат алуга хокукларын билгели.

«Кулланучылар хокукларын яклау турында» 07.02.1992 ел, №2300-1 РФ Законының 4 статьясы нигезендә, башкаручы кулланучыга шартнамәгә туры килә торган хезмәт күрсәтергә тиеш.

Шартнамәдә хезмәтнең сыйфаты турында шартлар булмаганда, башкаручы гадәттә куела торган таләпләргә туры килә торган һәм максатка яраклы хезмәт күрсәтергә тиеш.

РФ Хөкүмәтенең «Күпфатирлы йортлардагы һәм торак йортлардагы биналарның милекчеләренә һәм файдаланучыларына коммуналь хезмәтләр күрсәтү турында» 06.05.2011 ел, №354 Карары белән расланган, күпфатирлы йортлардагы һәм торак йортлардагы биналарның милекчеләренә һәм файдаланучыларына коммуналь хезмәтләр күрсәтү кагыйдәләрендә башкаручының Россия Федерациясе законнары таләпләре һәм шартнамәсе нигезендә кулланучыга тиешле сыйфатлы коммуналь хезмәтләр күрсәтергә тиешлеге турында нигезләмә бар, коммуналь хезмәтләр күрсәтү турындагы нигезләмәләрне үз эченә алган (сыйфатлы су, чүп-чарны вакытында чыгару һ.б.).

Кулланучы хокуклы:

• Россия Федерациясе субъектында мондый социаль норманы билгеләү турында Карар кабул ителгән очракта, халык өчен билгеләнгән һәм халыкка тигезләштерелгән электр энергиясенә (егәрлек) бәяләре (тарифлары) файдаланып, кулланучыга коммуналь хезмәтләр күрсәтүгә түләү күләмен, шул исәптән халык өчен билгеләнгән һәм электр энергиясен (егәрлек) куллану социаль нормасыннан тыш, түләүгә карата билгеләнгән түләү күләмен (Тарифлар) дөрес исәпләү турында, башкаручыдан белешмә алырга. булмау) коммуналь хезмәтләр өчен кулланучының бурычы яки артык түләү, кулланучыга неустойкалар (штрафлар, пенялар)исәпләү нигезләре һәм дөреслеге булу;

• күрсәтелә торган коммуналь хезмәтләрнең сыйфатын тикшерүне үткәрүне, тикшерү актын рәсмиләштерүне һәм бирүне, ачыкланган җитешсезлекләрне бетерү турында Актны башкаручыдан таләп итәргә;

• әлеге Кагыйдәләр белән билгеләнгән очракларда һәм тәртиптә коммуналь хезмәтләргә түләү күләмен тиешле сыйфатта күрсәткәндә һәм (яки) билгеләнгән вакыттан артыграк тәнәфесләр белән, шулай ук кулланучының били торган торак урынында вакытлыча булмавы чорында үзгәртүне таләп итәргә;

* мондый социаль норманы билгеләү һәм куллану тәртибен җайга сала торган норматив хокукый актларда каралган очракларда һәм тәртиптә, Россия Федерациясе субъектында электр энергиясен (егәрлек)куллануның социаль нормасын билгеләү турында Карар кабул ителгән очракта, электр энергиясен (егәрлек) куллануның социаль нормасын исәпкә алып, электр энергиясен (егәрлек) куллану социаль нормасын исәпкә алып, электр энергиясен (егәрлек) куллану буенча коммуналь хезмәт күрсәтүгә түләү күләмен үзгәртүне таләп итәргә;

* коммуналь хезмәтләрне тиешле сыйфатта күрсәтмәү нәтиҗәсендә һәм (яки) билгеләнгән вакыттан артып киткән тәнәфесләр, шулай ук Россия Федерациясе законнары нигезендә мораль зыян өчен кулланучының тормышына, сәламәтлегенә яки мөлкәтенә китерелгән зыянны һәм зыянны каплауны башкаручыдан таләп итәргә;

* РФ законнары таләпләренә туры килә торган индивидуаль, гомуми (фатир) яисә бүлмә исәпкә алу приборын урнаштыру турында Карар кабул итәргә, аның функциональ мөмкинлекләре кулланылган коммуналь ресурслар күләмнәрен билгеләргә мөмкинлек бирә, һәм мондый исәпкә алу приборын тиешле эшчәнлек төрен гамәлгә ашыручы затларга урнаштыру гамәлләрен үтәү өчен мөрәҗәгать итәргә;

* РФ законнары таләпләренә туры килә торган индивидуаль, гомуми (фатир) яисә бүлмә исәпкә алу приборын файдалануга тапшыру буенча гамәлләр кылуны башкаручыдан аны урнаштыру көненнән соң килгән айдан да соңга калмыйча бер айдан да соңга калмыйча үтәүне таләп итәргә, шулай ук коммуналь хезмәтләр өчен түләү күләмен, исәпкә алу приборын кулланышка керткән айның 1нче числосыннан чыгып, исәпкә алу приборын кулланышка кертү айыннан соң килгән айның 1нче числосыннан чыгып исәпләүне таләп итәргә куллану.

Кулланучы хокуклы түгел:

* йорт эчендәге инженерлык системаларының техник характеристикаларыннан чыгып исәпләнгән һәм кулланучыларга җиткерелгән максималь рөхсәт ителгән йөкләмәләрдән артыграк көнкүреш машиналарын (приборларын, җиһазларын) кулланырга;

* башкаручы рөхсәтеннән башка җылыту системасыннан җылылык китерүчене суырту;

• күпфатирлы яки торак йортка проект һәм (яки) техник документлар белән каралган җылыту элементларын сүтәргә яки сүндерергә, торак урынында урнаштырылган җылыту приборларының өслеген, күпфатирлы яки торак йортка проект һәм (яки) техник документларда каралган параметрлардан артыграк арттырырга;

• исәпкә алу приборларында һәм аларны тоташтыру (беркетү) урыннарында пламбаларны үз белдеге белән бозырга, исәпкә алу приборларын демонтажларга һәм күрсәтелгән исәпкә алу приборлары эшенә рөхсәтсез тыкшынырга;

• коммуналь җылылык хезмәтен куллану өчен файдаланыла торган фатир эчендәге җиһазларны җайга салу һәм башка чаралар күрү, нәтиҗәдә күпфатирлы йорттагы бинада һава температурасы 12 градустан түбән сакланачак;

* кулланучы җиһазларын йорт эчендәге инженерлык системаларына яисә инженер-техник тәэмин итүнең үзәкләштерелгән челтәрләренә турыдан-туры яисә исәпкә алу приборларын әйләнеп узып тоташтыру, йорт эчендәге инженерлык системаларына үзгәрешләр кертү.

Кулланучыга тиешле сыйфатта күрсәтелмәгән һәм (яки) билгеләнгән вакыттан артып киткән тәнәфесләр белән коммуналь хезмәт күрсәтүнең сыйфатын бозган башкаручы әлеге Кагыйдәләр нигезләмәләре нигезендә кулланучыга мондый коммуналь хезмәт күрсәтүләр өчен түләү күләмен, кулланучыны мондый хезмәт күрсәтүләр өчен түләүдән тулысынча азат итүгә кадәр киметү ягында яңадан исәпләргә тиеш.

Башкаручы коммуналь хезмәтләр күрсәтүнең сыйфатын бозган өчен җаваплылыктан азат ителә, әгәр бу бозуның җиңелмәс көч шартлары яки кулланучы гаебе белән килеп чыгуын расласа. Аерым алганда, башкаручының контрагентлары яисә башкаручының гамәлләре (гамәл кылмавы) ягыннан йөкләмәләрен бозу (башкаручының кирәкле акчасы булмау) хәл ителми.

Коммуналь хезмәтләр күрсәтүнең сыйфатын бозу яисә кулланучыга күрсәтелә торган коммуналь хезмәтләр турында тулы һәм дөрес мәгълүмат бирмәү нәтиҗәсендә кулланучының гомеренә, сәламәтлегенә яки мөлкәтенә китерелгән зыян, башкаручының гаебенә бәйсез рәвештә, башкаручы тарафыннан тулысынча кайтарылырга тиеш. Күрсәтелгән зыян Россия Федерациясе Граждан кодексының 59 бүлегендә каралган кагыйдәләр буенча кайтарылырга тиеш.

Татарстан Республикасы буенча Роспотребнадзор Идарәсенең территориаль бүлеге (Татарстан) Буа, Чүпрәле, Тәтеш, Апас районнарында