Кулланучылар хокукларын яклау буенча «сорау – җавап» форматы

Сорау: пальтоны химик чистартуга бирергә җыенам. Миннән эшләнмәне кабул иткәндә килешүдә (квитанциядә) нинди мәгълүмат күрсәтелергә тиеш?

Җавап: халыкка көнкүреш хезмәте күрсәтү кагыйдәләренең 16 пункты нигезендә, утв. РФ Хөкүмәтенең 21.09.2020 ел, № 1514 карары нигезендә, эшләнмәне химик чистартуга кабул иткәндә, хезмәтләр күрсәтү турындагы шартнамәдә (квитанциядә, башка документта) эшләнмәнең исеме, аның төсе, җепсел составы, комплектлылыгы, фурнитурасы, химик чистарту вакытында бетерелми торган җитешсезлекләр, кулланучы ризалыгы белән күрсәтелә торган өстәмә түләүле хезмәтләр күрсәтелә (аппретацияләү, дезодорация, антистатик эшкәртү һ.б.).

Сорау: бер-ике көн элек дубленканы химчисткага тапшырдым. Әйберләрне тапшырганда кабул итү турында квитанция рәсмиләштерелгән иде, ләкин бу квитанцияне мин югалттым. Квитанция югалган очракта заказ алу мөмкинме?

Җавап: әйе, мөмкин. Россия Федерациясендә халыкка көнкүреш хезмәте күрсәтү кагыйдәләренең 5 пункты нигезендә, утв. РФ Хөкүмәтенең 21.09.2020 № 1514 карары белән хезмәт күрсәтү (эшләр башкару) турында килешү төзүне раслаучы документта күрсәтелгән эшләнмә (әйбер), әлеге документ югалган очракта, кулланучының паспортын яисә кулланучының шәхесен таныклаучы башка документын күрсәтү буенча язма гаризасы нигезендә бирелә.